Rentsy

Política de Privacidade

Última atualização: 19 de maio de 2026

Esta Política de Privacidade da EnduringRealm Lda ("nós", "nos" ou "nosso"), operadora do site Rentsy, descreve como e por que acedemos, recolhemos, armazenamos, utilizamos e partilhamos ("tratamos") as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços ("Serviços"), incluindo quando:

Visita o nosso site em www.rentsy.pt ou qualquer outro site nosso que remeta para esta Política de Privacidade
Submete o nosso formulário de contacto ou pedido de informação
Interage connosco de outras formas relacionadas, incluindo ações de marketing ou eventos

Âmbito desta política. Esta política aplica-se ao tratamento realizado no âmbito do nosso site e de pedidos de informação iniciais. Se se tornar cliente da EnduringRealm Lda ao abrigo de um contrato de prestação de serviços, aplicam-se termos de tratamento adicionais e mais detalhados constantes da secção "Proteção de Dados Pessoais" desse contrato, que regula o tratamento relacionado com a verificação de identidade, transações financeiras e administração contratual.

Se não concordar com as nossas políticas e práticas, não utilize os nossos Serviços. Para qualquer questão relacionada com privacidade, contacte-nos através de dpo@rentsy.pt.

Resumo dos Pontos Principais

Tema	Resumo
O que recolhemos	Nomes, endereços de e-mail, números de telefone e o conteúdo das suas mensagens quando nos contacta. Dados técnicos (endereço IP, metadados de submissão) quando preenche um formulário.
Dados sensíveis	Não através do site. Documentos de identidade e dados financeiros são tratados apenas ao abrigo de contratos de prestação de serviços separados.
Fontes de terceiros	Não obtemos informações pessoais sobre si de fontes externas nem de intermediários de dados.
Por que tratamos	Para responder a pedidos de informação, prestar informação sobre os nossos Serviços, cumprir obrigações legais e proteger os nossos interesses legítimos.
Com quem partilhamos	Um conjunto limitado de prestadores de serviços que atuam em nosso nome como subcontratantes. Não vendemos as suas informações.
Transferências internacionais	Sim — alguns subcontratantes estão localizados fora do EEE. Estão em vigor as salvaguardas adequadas.
Os seus direitos	Acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade, oposição, retirada de consentimento e direito de reclamação junto da CNPD.
Como exercer os direitos	Envie e-mail para dpo@rentsy.pt. Respondemos no prazo de um mês.

Para mais detalhes, leia a política completa abaixo.

Índice

Que informações recolhemos?
Como tratamos as suas informações?
Que fundamentos jurídicos invocamos?
Quando e com quem partilhamos os seus dados?
Transferências internacionais de dados
Por quanto tempo conservamos os seus dados?
Como protegemos os seus dados?
Recolhemos dados de menores?
Quais são os seus direitos de privacidade?
Controlos para funcionalidades Do-Not-Track
Atualizamos esta política?
Como pode contactar-nos?

1. Que Informações Recolhemos?

Em resumo: Recolhemos as informações pessoais que nos fornece através dos formulários do site e de quaisquer comunicações que inicie, bem como informações técnicas limitadas necessárias para o funcionamento do site.

Informações que nos Fornece

Quando preenche um formulário no nosso site ou nos contacta, recolhemos:

Nome
Endereço de e-mail
Número de telefone
O conteúdo da sua mensagem

Informações Técnicas Recolhidas Automaticamente

Quando preenche um formulário, o nosso fornecedor de formulários (Formspree) regista automaticamente o seu endereço IP e metadados técnicos básicos sobre a submissão (como a hora da submissão) para prevenção de spam e deteção de utilizações abusivas.

O nosso site disponibiliza tipos de letra através do Google Fonts. Quando o seu browser carrega um tipo de letra, a Google pode receber o seu endereço IP e dados básicos do pedido no âmbito de comunicações HTTP padrão.

Dados Sensíveis

Não tratamos dados pessoais sensíveis ou de categoria especial através do site. Documentos de identidade, números de identificação fiscal (NIF) e dados financeiros como IBANs são tratados apenas após a assinatura de um contrato de prestação de serviços, ao abrigo dos termos estabelecidos na secção "Proteção de Dados Pessoais" desse contrato.

Informações Provenientes de Terceiros

Não obtemos informações pessoais sobre si de fontes externas, ferramentas de enriquecimento de dados ou intermediários de dados.

Deve assegurar que as informações pessoais que nos fornece são precisas e notificar-nos de quaisquer alterações através de dpo@rentsy.pt.

2. Como Tratamos as Suas Informações?

Em resumo: Tratamos as suas informações para responder aos seus pedidos, prestar informação sobre os nossos Serviços, cumprir a lei e proteger os nossos interesses legítimos.

Tratamos informações pessoais para os seguintes fins:

Para responder a pedidos de informação. Quando preenche um formulário ou nos contacta, tratamos as suas informações para responder e disponibilizar a informação solicitada.
Para enviar comunicações administrativas. Podemos contactá-lo sobre o seu pedido, alterações a esta política ou outros assuntos administrativos.
Para cumprir obrigações legais. Quando exigido pela lei portuguesa ou da UE, incluindo requisitos fiscais, contabilísticos e regulatórios.
Para proteger os nossos interesses legítimos. Tratamos dados técnicos limitados (como endereços IP capturados pelo Formspree) para prevenir spam, utilizações abusivas e submissões fraudulentas, e para proteger o nosso site.

3. Que Fundamentos Jurídicos Invocamos?

Em resumo: Tratamos as suas informações pessoais apenas quando temos uma base jurídica válida ao abrigo do Artigo 6.º do RGPD.

As bases jurídicas em que nos apoiamos são:

Consentimento — Art. 6.º, n.º 1, al. a). Quando preenche voluntariamente um formulário ou nos contacta, presta consentimento para que tratemos os dados submetidos com o fim de lhe responder.
Diligências pré-contratuais — Art. 6.º, n.º 1, al. b). Quando está a solicitar informação sobre a contratação dos nossos Serviços, tratamos as suas informações para tomar as medidas necessárias a seu pedido antes da celebração de um contrato.
Obrigações legais — Art. 6.º, n.º 1, al. c). Quando o tratamento é necessário para cumprir a lei portuguesa ou da UE.
Interesses legítimos — Art. 6.º, n.º 1, al. f). Para fins limitados como a prevenção de utilizações abusivas de formulários, a proteção do nosso site e a resposta a comunicações. Estes interesses são ponderados em face dos seus direitos e liberdades fundamentais.

Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento através de dpo@rentsy.pt. A retirada não afeta a licitude do tratamento realizado antes da mesma.

4. Quando e Com Quem Partilhamos os Seus Dados?

Em resumo: Partilhamos informações apenas com um número limitado de prestadores de serviços que atuam em nosso nome. Não vendemos as suas informações.

Partilhamos informações pessoais com as seguintes categorias de subcontratantes e prestadores de serviços, cada um vinculado por um Contrato de Tratamento de Dados ou salvaguardas contratuais equivalentes:

Fornecedor	Função	Localização
Netlify, Inc.	Alojamento do site; trata registos de servidor incluindo endereços IP	Estados Unidos
Formspree, Inc.	Tratamento de submissões de formulários; recebe dados do formulário, endereço IP e metadados técnicos	Estados Unidos
Google LLC (Google Fonts)	Disponibilização de tipos de letra; pode receber endereço IP durante os pedidos de tipos de letra	Estados Unidos
Infomaniak Network SA	Alojamento de e-mail; armazena a correspondência enviada e recebida nos nossos endereços de e-mail	Suíça

Podemos também partilhar informações pessoais:

Com autoridades legais ou regulatórias, quando exigido por lei ou para defesa dos nossos direitos legais.
No âmbito de uma transmissão de negócio, como uma fusão, aquisição ou venda de ativos, caso em que notificaremos antecipadamente os titulares dos dados afetados quando exigido por lei.

5. Transferências Internacionais de Dados

Em resumo: Alguns dos nossos prestadores de serviços estão localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Recorremos a salvaguardas adequadas para estas transferências.

Transferências para os Estados Unidos (Netlify, Formspree, Google): realizadas ao abrigo das Cláusulas Contratuais Padrão (CCP) da Comissão Europeia e, quando aplicável, do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA.
Transferências para a Suíça (Infomaniak): a Suíça foi reconhecida pela Comissão Europeia como garantindo um nível adequado de proteção de dados, pelo que não é necessária qualquer salvaguarda adicional.

Pode solicitar uma cópia das salvaguardas aplicadas a estas transferências através de dpo@rentsy.pt.

6. Por Quanto Tempo Conservamos os Seus Dados?

Em resumo: Apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei.

Submissões de formulários e correspondência por e-mail: conservados por um período máximo de 24 meses a contar do seu último contacto connosco, salvo se um período de conservação mais longo for exigido por lei ou para a constituição, exercício ou defesa de direitos em processos judiciais.
Registos relacionados com obrigações legais ou fiscais: conservados pelos períodos exigidos pela lei comercial e fiscal portuguesa.

Quando as informações já não são necessárias e nenhuma obrigação legal exige a sua conservação, eliminamo-las ou anonimizamo-las. Quando a eliminação imediata não é possível (por exemplo, devido a cópias de segurança), isolamos os dados de qualquer tratamento ulterior até que a eliminação seja possível.

7. Como Protegemos os Seus Dados?

Em resumo: Utilizamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger as suas informações.

Estas medidas incluem controlos de acesso, encriptação em trânsito (HTTPS) e a utilização de prestadores de serviços de reputação reconhecida com os seus próprios compromissos de segurança. Contudo, nenhum sistema pode ser garantido como 100% seguro, e deve transmitir informações através dos nossos Serviços tendo este facto em consideração.

Em caso de violação de dados pessoais, notificaremos a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) no prazo de 72 horas após tomarmos conhecimento da mesma. Quando a violação for suscetível de implicar um elevado risco para os seus direitos e liberdades, notificaremos também os titulares afetados sem demora injustificada.

8. Recolhemos Dados de Menores?

Em resumo: Não recolhemos, conscientemente, dados de pessoas com menos de 18 anos.

Os nossos Serviços destinam-se a adultos. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados de uma pessoa menor de 18 anos sem o consentimento dos pais ou tutores, eliminaremos esses dados prontamente. Se acreditar que podemos ter recolhido tais dados, contacte dpo@rentsy.pt.

9. Quais São os Seus Direitos de Privacidade?

Em resumo: Ao abrigo do RGPD, tem direitos específicos relativamente às suas informações pessoais.

Tem o direito a:

Acesso — solicitar confirmação de que tratamos os seus dados e obter uma cópia.
Retificação — solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos.
Apagamento ("direito a ser esquecido") — solicitar a eliminação dos seus dados, sujeito a exceções legais.
Limitação do tratamento — solicitar que limitemos o modo como tratamos os seus dados.
Portabilidade — receber os seus dados num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e transmiti-los a outro responsável pelo tratamento.
Oposição — opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos.
Retirar o consentimento — quando o tratamento se baseia no consentimento, retirá-lo a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.
Não ser sujeito a decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou igualmente significativos. Não utilizamos atualmente qualquer decisão automatizada deste tipo no site.

Como Exercer Estes Direitos

Envie um e-mail para dpo@rentsy.pt. Responderemos no prazo de um mês após recebermos o seu pedido. Quando o pedido for complexo ou numeroso, podemos prorrogar este prazo por mais dois meses, caso em que o informaremos dentro do primeiro mês e explicaremos os motivos.

O exercício destes direitos é gratuito, salvo se o pedido for manifestamente infundado ou excessivo.

Direito de Reclamação

Se considerar que tratámos os seus dados pessoais de forma ilícita, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo portuguesa:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)

Av. D. Carlos I, 134, 1.º
1200-651 Lisboa, Portugal

E-mail: geral@cnpd.pt

Website: www.cnpd.pt

10. Controlos para Funcionalidades Do-Not-Track

A maioria dos browsers inclui uma definição Do-Not-Track ("DNT"). Não existe ainda uma norma tecnológica uniforme para o reconhecimento de sinais DNT. Uma vez que não utilizamos rastreamento ou análise de dados no nosso site, os sinais DNT não são relevantes para o nosso tratamento atual. Se introduzirmos tecnologias de rastreamento no futuro, atualizaremos esta política em conformidade.

11. Atualizamos Esta Política?

Em resumo: Sim, quando necessário para nos mantermos em conformidade ou para refletir alterações no nosso tratamento.

A versão atualizada será identificada por uma data de atualização no topo desta política. Se realizarmos alterações materiais, notificá-lo-emos através da publicação proeminente de um aviso ou de comunicação direta, quando adequado. Aconselhamos a que reveja esta política periodicamente.

12. Como Pode Contactar-nos?

Para qualquer questão sobre esta política ou sobre os seus dados pessoais:

EnduringRealm Lda

Rua Dona Estefânia 135, 3.º Dto
1000-153 Lisboa, Portugal

E-mail: dpo@rentsy.pt

Para solicitar o acesso, correção ou eliminação dos seus dados pessoais, envie um e-mail para dpo@rentsy.pt. Responderemos no prazo de um mês.